Compatibilité
Il est nécessaire de veiller à la compatibilité de son appareil (téléphone, ordinateur...) avec le jeu téléchargé. Si l'ordinateur s'avère non adapté au jeu acheté, la plateforme n'est pas obligée de faire un remboursement.
Droit de rétractation
Lorsque que vous payez votre achat, le site peut vous indiquer que le paiement vaut renoncement à votre <a href="https://www.pellegrue.com/service-public/?xml=F10485">droit de rétractation</a>. Cela signifie que si vous payez votre film ou votre musique, vous ne pourrez pas annuler votre achat.
Achats par un mineur
Si un enfant mineur non émancipé achète un jeu vidéo avec la carte bancaire de ses parents et à leur insu, la plateforme peut faire un <a href="http://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/achats-sur-internet/achat-sur-internet-par-un-mineur/" target="_blank">remboursement</a>
à la demande des <a href="https://www.pellegrue.com/service-public/?xml=R10398">représentants légaux</a> de l'enfant.