Maison France Services
Horaires :
- Lundi, mercredi, jeudi et vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
- Mardi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 17h00
Contact :
05.24.24.23.93 / franceservices-pellegrue@paysfoyen.fr
France Services a pour mission l’accueil, l’information et l’orientation du public, l’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires, l’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives, la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires ou encore l’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs.
France services est en partenariat avec 12 opérateurs nationaux : la CAF, la CARSAT, la CPAM, la DGFIP, la MSA, France Travail, le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Intérieur, La Poste, France Renov’, Chèque énergie.
INFORMATION ET ORIENTATION
Accéder à la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager.
1) Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
2) Etre orienté ves l’agence partenaire adéquate
3) Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet.
AIDE A L’UTILISATION DES SERVICES EN LIGNE
Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
1) Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
2) Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
FACILITATION AMINISTRATIVE
Aider à la compréhension des informations adréssées et des éléments sollicités
1) Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
2) Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
3) Numériser et imprimer des documents
FACILITER LA MISE EN RELATION
Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
1) Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire.
PERMANENCES A PELLEGRUE
Vous êtes âgés de 16 à 25 ans
Emploi : Insertion professionnelle des jeunes (Mission locale) au 05.57.51.71.27 (sur rendez-vous)
Psychologue (réseau social jeunes du libournais) : 07.69.13.18.92
Les métiers de l’armée (CIRFA) : un matin par mois à Pellegrue : 05.24.24.23.93 ou www.sengager.fr
Vous déplacer
- Je rencontre des difficultés pour me déplacer
- J’ai besoin de trouver une solution pour me rendre au travail
- Je dois participer à un rendez-vous médical et personne ne peut m’y conduire
- Que faire si j’ai perdu mes points ou je n’ai plus le permis ?
- Comment immatriculer mon véhicule ?
- J’aimerais covoiturer, etc.
Bureau mobilité :
05.57.48.60.90 / 06.58.85.15.11 / bureau.mobilite@paysfoyen.fr
Votre retraite
La CARSAT (Caisse d’Assurance retraite et Santé Au Travail) est joignable au 3960 ou via leur site internet : www.lassuranceretraite.fr
L’emploi 26 ans et plus
Insertion et emploi locaux (PLIE) : 05.57.46.02.63 ou 06.42.59.81.91
France travail : 3949 ou www.francetravail.fr
L’emploi en agriculture (ANEFA) : 05.56.52.84.09
L’eau
La SOGEDO tient des permanences à Pellegrue : 05.57.51.71.27 (2 permanences par mois)
Les transports
jeunes de 16 à 25 ans : la Mission locale vous aide au 05.57.51.71.27
Les assistances sociales (régimes général ou agricole) et la solidarité
Prenre rendez-vous : CAF 33 – MSA – Maison départementale de la solidarité (MDS) : 05.57.51.48.70
Le droit
InfoDroits : 05.57.48.60.90
Conseil national des barreaux des avocats : 05.57.48.60.90
Conciliateur de justice : 06.66.34.76.73
Le clic
Centre local d’information et de coordination : 05.57.51.48.70